許多公民對殯葬服務(wù)企業(yè)的程序、政策、法律法規了解不多，不僅容易陷入誤區，還會(huì )被市場(chǎng)上一些非法殯葬服務(wù)的人忽悠。對于市場(chǎng)混亂，以下是殯葬服務(wù)處理的詳細流程，防止非法中介欺騙，保障殯葬權益。

目前使用的火化設備是平板火化機(俗稱(chēng)平板爐)。平板火化機由冷卻室、爐內等部件組成。天然氣燃燒是主要方式，節能環(huán)保的輕柴油可作為天然氣停運時(shí)應急處理的替代品。

1.確定死因并出具死亡證明

在家舉行葬禮的，親屬應先到達與死者有關(guān)的醫療機構，出具《居民死亡醫學(xué)證明》（正常死亡原因）或有關(guān)機關(guān)出具的說(shuō)明（異常死亡原因）。

2撥打殯葬服務(wù)熱線(xiàn)，預訂接機服務(wù)

家庭相關(guān)事宜準備好后，可撥打殯葬服務(wù)企業(yè)熱線(xiàn)預訂殯儀車(chē)。在電話(huà)中，殯葬服務(wù)接線(xiàn)員將登記死者的姓名、年齡、死亡原因等相關(guān)信息，以及聯(lián)系人的姓名和聯(lián)系電話(huà)。電話(huà)可以是家里的近親，注冊方便、準確、快捷。

3遺體獲取服務(wù)

殯葬服務(wù)公司送葬車(chē)到達電話(huà)登記的接送地點(diǎn)后，殯葬服務(wù)人員送葬車(chē)司機將憑收據和接送服務(wù)單與親屬核對信息，確認信息正確后再進(jìn)行接送服務(wù)。在運輸尸體的過(guò)程中，司機需要順利駕駛殯葬車(chē)，耐心細致地回答與尸體運輸相關(guān)的問(wèn)題，直到尸體被運送到親屬指定的殯儀館。

三、選擇殯葬服務(wù)企業(yè)注意事項

1.如需接運遺體，公眾應立即撥通遺體“96144”殯葬服務(wù)熱線(xiàn)或殯儀館公布的遺體接運服務(wù)電話(huà)，使用殯葬企業(yè)專(zhuān)用遺體接運車(chē)運輸遺體。

經(jīng)審核，選擇有營(yíng)業(yè)執照的正規殯葬服務(wù)中介機構。避免被殯葬中介人員幫助幫助?！坝|摸車(chē)輛遺骸”，“托關(guān)系為死者燒爐”以欺騙為由。

3.檢查殯葬服務(wù)中介收費項目是否公開(kāi)、透明、合理。棺材等殯葬用具是否經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量確認。